Am Anfang steht das Wort.
Zur Corporate Identity eines Unternehmens, einer Institution oder einer Kommune gehören die Kultur, das Verhalten, die Kommunikation, der Sound, die Haptik, der Duft, das Design und die Sprache. Die Markensprache ebnet den Weg in die Gehirne und die Herzen der Zielgruppen.
Sprache schafft Marke. Sprache schafft Mehrwert.
Sprache entfacht Phantasie, gibt Informationen weiter und führt zur Reaktion. Markensprache spiegelt die Seele der Marke wider. Diese Sprachmarke muss mit den anderen Bausteinen des Markengebäudes harmonieren. Zielgerichtete Sprache potenziert die Markenkraft.
Über 30 Projekte zur Markensprache durchgeführt.
Wer kommuniziert wann mit wem? Und warum? Wie soll der Empfänger reagieren? Welche Formulierungen entsprechen unserer Identität? Welche Wortwelten sind am wirkungsvollsten? Über 30 Projekte zur verständlichen und wirkungsvollen Markensprache habe ich bereits begleitet. Besonders effektiv ist meine Sprachmarken-Werkstatt zum Optimieren signifikanter Korrespondenz.
Mehr als 2.000 Briefe und E-Mails optimiert.
Ich weiß, wovon ich schreibe. Ich verstehe die Notwendigkeiten und kenne die inneren Abläufe in meinen Kompetenz-Branchen.
Die geschäftliche Korrespondenz ist ein starker Kommunikationskanal – quantitativ und qualitativ.
Korrespondenzoptimierung sorgt für eine schnelle und klare Reaktion der Empfänger, für weniger Nachfragen und weniger Beschwerden. Optimierte Briefe und E-Mails bewirken Vertriebserfolge und verbessern das Image. Vermenschlichtes Schreiben schafft Kundenbindung. Gut getextete Standards und Musterformulierungen bringen Zeitersparnis, bessere interne Kommunikation und zufriedenere Mitarbeiter.
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